Agenter

Agenter

É uma ferramenta de inteligência artificial que compreende a linguagem natural, gírias, sendo capaz de identificar regionalismos, reter informação relevante e reconhecer as diferentes formas de expressar a mesma informação, tudo graças ao seu próprio dicionário, que evolui constantemente.

Com o serviço do Indigosoft Agenter, seu cliente terá sempre à disposição um atendente assertivo e objetivo, tornando o atendimento mais agradável. Já a sua operação ganha porque automatiza processos e principalmente porque não sofre com faltas, pausas e erros no atendimento, o que diminui a dependência de atendentes humanos, gerando menos despesas.

Automação de processos que a Indigosoft já realiza:

  • Assistente de diagnósticos;
  • Contestação;
  • Portabilidade;
  • 2ª via de fatura;
  • Pedidos.

Como funciona? O cliente entra em contato via URA (Unidade de Resposta Audível) e o Indigosoft Agenter atende, analisa, monitora e aprende para entregar a melhor solução para o cliente.